【本报讯】行政和官府改革部继续推动政府机构通过SP4N-LAPOR!应用程序来改进对投诉的管理系统。因此，仍然需要给予护航。
　　行政和官府改革部公共服务助理帝雅（DiahNatalisa）雅于周四（2022年10月13日）在行政和官府改革部网站写道，目前已有660 个 政 府 机 构 与SP4N-LAPOR!相连。然而并非所有机构都积极通过SP4N-LAPOR!管理投诉。
　　蒂雅说：“这项特别援助将提供给尚未积极管理SP4N-LAPOR!的73个省、县和市政府机构。
　　迪 亚 解 释 说 ，P4N-LAPOR！已被确定为公共服务投诉管理领域的通用应用程序。所以所有政府机构都必须连接到SP4N-LAPOR!应用程序。
　　蒂雅继续说：“不仅连接而已，而且还得积极管理网站上公共服务的投诉 ，” 此 外 ，通 过SP4N-LAPOR！管理投诉，符合佐科维总统强调提供快速、创新和以成果为导向的公共服务方向。
　　投诉是加快改善公共服务的关键之一，通过传递愿望、建议和投诉，让社区 积 极 参 与 使 用SP4N-REPORT！，对数字化政府转型做出一番努力。（松鹤）