宅家日记Day896
　　9月3日，星期六，晴。今天吃完早餐，我就陪先生去林肯的PCworld,去修他的电脑。
　　昨天中午，Santander银行打电话给先生，告知他网上银行账户被盗，有人修改了他的联系手机号码，星期四已经有人从先生的网上银行账户转走400多英镑，今天又有人试图从先生的网上银行账户转走大笔资金，引起了Santander银行工作人员的警惕，所以他们打电话联系先生，问先生是否有转这大笔资金？做什么用途？
　　先生听后，惊呆了，他说：“我没有转任何钱。”银行客服又问：“你是否最近修改了电话号码？是否昨天已经从网上银行转发400多英镑？”
　　先生回答：“没有。”银行客服说：“看来你的网上银行账户已经被盗。最近你告诉了谁你的网上银行账户信息？”
　　先生回答：“我没告诉任何人网上银行账户信息。”银行客服接着说：“你的电脑可能中病毒了，有人盗取了你网上银行帐号，并修改了联系手机号码。你最近是否泄漏了你的联系电话？”
　　先生支支唔唔地回答：“昨天我打开了一封看似Santander银行发来的邮件，里面要联系电话，所以就回复了邮件，告诉了他们联系电话。”
　　我在一旁听到先生这样说，气愤地看了他一眼，说：“你怎么这么幼稚？告诉过你多少遍了，不要随便打开任何不熟悉邮箱地址的邮件？不要告知任何人你的详细资料。”
　　先生因为还在和银行客服打电话，他没回复我，只是做手势要我停止。
　　银行客服继续说：“你的电脑中病毒了，我们将冻结你的网上银行账户和银行卡，我们再发你新的银行卡。你的电脑需先送PCWorld消除病毒，等收到新银行卡后你再重新设置网上银行账户。”
　　先生放下电话，就要拿起电脑送PCworld去修。我阻止了先生，问先生：“你能确定这是Santander银行客服打来的电话吗？”先生回复：“能够确定，因为他知道所有的信息。”我冷静地对先生说：“别急，你先去林肯市中心的Santander银行,问客服，确认是真的后，再决定。”
　　这次先生听从了我的建议，他开车去银行确认。不一会儿，他回来了，告诉我：“已当面与银行客服确认，电话是他们总部的客服打来的，我的网上银行账户和银行卡信息确认已被盗，现银行卡和网上银行账户全部已经冻结，停止支付任何费用和转帐，银行将会再发新的银行卡。”
　　听完先生的解释，我对先生说：“以后你该吸取教训吧，不再打开任何不熟悉的邮件，不轻易告诉任何人你的个人资料。”先生像一个犯了错的孩子，低声说：“我知道了，以后再也不会犯这样的错了。”
　　见先生认错态度好，我心软了，对先生说：“你先打电话给儿子，看儿子能不能帮你修电脑，如果儿子帮不了，你再把电脑送PCworld去修。”先生说好，于是他打电话给儿子，儿子回复：他没有专业检查和杀病毒的软件，建议先生还是把电脑送PCworld去检查。
　　今天早上，我陪先生去PCworld去修电脑，维修人员问先生电脑中了什么病毒？怎么中的？先生告之他打开了一封冒称Santander银行的邮件，网上银行账户信息被盗了。”维修人员继续问：“知道是什么病毒吗？”先生答：“不知道。”维修人员接着说：“如果不知道具体病毒、检查和杀毒会麻烦些。”
　　见维修人员这样说，我问先生：“你电脑里没有什么重要的东西吧？”先生回答：“没有。”我说：“即然电脑里没什么重要的文件，且不知道具体中了什么病毒，不如把电脑清零，恢复到出厂设置，然后再重新安装。”维修工作人员说：“这倒是一个最简单直接的办法。”先生说：“好。”
　　于是维修人员报了价，告诉先生大概需两天左右可维修好，维修好后再电话通知先生。先生说好并请我先代付款。先生的新卡还没收到，旧卡已被冻结，在没收到新的银行卡之前，先生请我先付所有账单，等他新银行卡收到后再还我，我同意了。
　　英国的电信诈骗非常严重，据大数据统计：在英国，每一秒种就有一个人被骗，英国警方根本无暇处理这种电信诈骗，一般是各个银行自己查，极力追回被盗的钱，如果实在追不回的只能由户主个人承担。Santander银行客服告诉先生：“已经被转走的400多英镑，他们尽力在5-10周内追回，如果10周以后没能追回，就没办法了。”
　　我再三告诉先生：这是一个非常昂贵的错误，以后一定要小心，不再轻易打开来自任何不熟悉邮箱地址的邮件，万一不小心打开了任何诈骗邮件，决不能告诉对方任何个人信息。因为通过病毒，诈骗方能盗取你的网上银行帐号和密码，他们就能顺利进入你的网上银行，如果他们再获取你留的联系电话，他们通过修改联系电话，就能轻易把你银行里的钱转走。
　　因为个人错误丢失的钱，所在银行不会赔，只是尽力帮忙追回，实在追不回的，他们也没办法，只能由储户自己承担，自认倒霉了。
　　吃一堑长一智，希望大家都吸取教训，不再犯我先生同样的错误。