【本报讯】佐科维总统命令公共服务机构持续改进服务，并不希望任何机构在为民众提供服务方面行事缓慢和复杂化。　　佐科维总统于12月29日（星期三）在虚拟举行的授予2021年高标准合规公共服务公共服务工作者仪式上表示，为民服务必须变得更好，民众的需求继续增加。 对于那些服务缓慢而且复杂化的人，我是无法容忍的。对于那些不友好和无反应的服务的工作者，完全没有他们的容身之地。
　　他不希望公共服务工作者对已经完成的工作很快感到满足。由于情况不断变化，公共服务工作者不能平庸地工作。公共服务工作者在思考、工作和响应的方式，必须以卓越的服务成果为导向。
　　佐科维总统表示，优质的公共服务不会轻易地出现，而是需要承诺，共同努力，以及机构之间的协同合作。还需要持续的努力、纪律、系统和治理转型，以及思维方式和工作文化的改变。
　　他强调说，改变被服务的习惯，变成为服务民众。在当前的新冠肺炎大流行期间，公共服务工作者被迫转型，必须利用更多的技术和服务的数字化，并提供更快、更实惠的服务。
　　佐科维总统指出，在新冠肺炎大流行期间所做的转型努力，可以成为发展创新公共服务的初始资本。希望能够在我国实现官僚服务在各个方面出现国际标准。 因此，需要包容性的数字创新和数字化来提高效率、有效性、生产力和问责制。 我们必须压缩，尽量减少所有机构在各个方面的违规行为和腐败行为。（亮剑）