态度是人的一种举止精神表现，是人与人之间见面时最先给人的一种印象，它的重要，不言而喻。也就是说，一个态度良好的人，必会赢得到人的好感；一个态度粗俗的人，让人一见就会产生反感。
　　态度在人际关系交往上有举足轻重的作用，若你以热情、亲切、和悦的态度对待别人，别人与你谈起话来，就会很洒脱、很投缘，这样彼此就容易和谐相处，也容易交上朋友；若你以冷漠的态度对待别人，别人就会认为你自高自大，以后就会对你敬而远之、退避三舍，这样你就会陷入于孤立的地步。
　　在生意场上，你想要生意红火，更不可不讲究态度。当顾客到你店里时，你就要流露出和蔼可亲、彬彬有礼的态度，热情款待，服务周到，这样顾客置身于你店中，心灵深处就有一种如沐春风、亲切温馨感，就会很乐意与你交易；若你对顾客表现爱理不理、冷冰冰的态度，顾客明明想与你交易也不想交易了，这样你的生意蒙受多大的损失啊！
　　放眼看去，当下都市很多大酒店、大商店，其主管都有锐利的眼光，选用的大都是眉清目秀、微笑有礼的服务员来招引更多的顾客、食客光临。不久前，儿女约我与老伴一起到一大富丽堂皇超市的一大餐厅享口福。我们的脚还未踏进餐厅内，站在餐厅前面的一位很漂亮美丽的女服务员，就笑脸迎人，很温和、很有礼貌的态度说“欢迎光临”；进食前，餐厅内的服务员更以热情洋溢、亲切体贴、和颜悦色的态度来招待我们。进食后，离开餐厅时，站在餐厅前面的女服务员，满面春风的态度向我们道声“谢谢，欢迎下次再光临！”看来态度已成为当下有生意眼光的人招待顾客的一种策略。
　　值得一提的是，一个心事重重、郁郁寡欢、苦闷烦恼、脾气暴戾、身体不适的人，他对别人的态度大都冷漠、粗鲁，这一点我们要给予理解和谅解。也就是说，我们应该以和善的态度对待他，一旦他情绪稳定了，他也会以良好的态度对待我们的。
　　一个人若从小有机遇受到良好的态度培训，长大后，他自然会表现出良好的态度习惯；若缺乏培训，长大后他往往会成为一个傲慢、蛮横、粗鲁的态度，若不再自知改善，其人生将会一片坎坷。切记，态度是我们立身处世的一个重要资本。夏耘