4月30日，铁路“五一”假期运输正式拉开帷幕。自4月30日至5月5日，铁路每日开行旅客列车将达5700余列，较节日前日均增加700余列，并增开“夕发朝至”高铁动卧列车，努力满足旅客节日出行需求。
　　随着全国疫情防控形势持续向好和经济社会运行趋于稳定，人们想在“五一”小长假期间出游踏青的愿望也愈发迫切。为此，铁路部门积极“问需于民”，通过密切追踪客流变化，精准安排列车开行等一系列措施，充分发挥运输优势，让人民群众的“五一”出行旅途更加温暖舒心。
　　问需于民是想群众之所想，解决乘车难的问题。今年“五一”是我国进入常态化疫情防控阶段后的首个假期，大量民众集中外出使得探亲、中短途旅游客流明显回升。针对这一现状，铁路以列车运行图的日常图和周末图为主，以高峰图为补充，在客流饱满方向安排列车重联、满编或满轴运行，切实增加旅客运量，让所有制定出行计划的人，不会因为运力不足而贻误行程。而低至5.5折起的广珠城际等25条城际铁路的200余趟动车组列车，更是让“本地人游本地、周边人游周边”的假期出游新风尚逐渐成为主流。
　　问需于民是急群众之所急，缓解时间紧的问题。五天小长假，如何精准安排时间，完成一次心仪的旅行，是广大出行者当前最为关注的话题。随着“八纵八横”高铁网建设深入推进和多地城际铁路相继开通，城市和地域间的空间距离得到了极大压缩，往日惜时如金的人们也可以在当下随时随地展开 一场说走就走的旅行。特别是在今年“五一”期间，铁路部门增开的30余列“夕发朝至”高铁动卧列车，更是将时间管理发挥到极致，让分秒必争的我们可以充分享受假期带来的精神愉悦，不再错过旅行中的点滴美好。
　　问需于民是解群众之所困，根除体验差的问题。假日出行，本就一票难求，进出站排队候车时人挤人的现象更是容易诱发躁动情绪，降低旅客幸福感。为此，铁路部门于4月29日，在兰州至乌鲁木齐高铁全线实施电子客票，内地高铁、城际铁路更是早已实现电子客票全覆盖。小长假期间，旅客可通过互联网办理从购票到退、改签的一整套业务，还可凭有效身份证件实现“一证通行”和无接触进出站，在减少不必要等候的同时，有效规避车票丢失和购买假票等出行风险，使得人民群众的整体出行体验得到进一步提升。
　　“问需于民，其要在行”。铁路部门五一小长假中采取的诸多举措既是“民之所需，行之所至”的具体行动，也是“坚持以人民为中心的发展思想，扎实办好民生实事”的生动体现。未来，他们还将继续从人民群众最迫切的需求出发，精准查找目标定位，不断促进全面发展，为实现中华民族伟大复兴的中国梦，实现“人民对美好生活的向往”贡献自己的全部力量。来源：环球网 （罗超）