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(楠榜)姚秀兰

轮椅

  因有急事,非得赴新加坡不可,夫婿有放不下的工作,两个孩子又都不在身旁,只能勉为其难单枪匹马闯一趟。往常去比较远的任何地方,都有家人陪伴,今要自己独行,心中忐忑不安,女儿们也很担心,只能通过电话安排:买直航新加坡鹰航机票,得订坐轮椅。轮椅?!我忌坐轮椅,为免孩子们担心,只能勉强答应。
  往常,在楠榜办理登机得二张登机卡,1、楠榜—雅加达,2、雅加达—新加坡,行李直达新加坡领取。这次只得到楠榜—雅加达登机卡,去新加坡登机卡须在雅加达机场办理。鹰航新人事部改变了许多工作策方,服务不是更方便,反而很麻烦很不方便,我很担心,在机场哪一处办?来得及办吗?
  到雅加达出机舱,已有三辆轮椅等候,我没坐过轮椅,问了,说出了名字,是一位比较成熟名叫Eka 的女孩为我服务,很熟练,沿途我和她亲切地攀谈,她告诉再过几天她将完成实习返回她的学校 Diklat Nasional Aviation Airline Education Center Bandung Cihampelas。
  她很好奇我这样的年龄单独出行,说说谈谈间她灵巧地办妥了赴新加坡登机卡,很方便地过移民厅。到了候机室,她要我帮忙填写对她工作评价表格,展着表格和她合拍一张照片,以证明这不是虚假的评值,我很乐意帮忙她完成这项工作。实在地说,她确实已做得很好。时代进步了,一切都很方便,只要联系好,有人来接送,有健康的身体,订坐轮椅,老人独自出远门是没问题。
  回程新加坡—雅加达走出机舱,是一位年轻瘦瘦怯怯女孩被分配为我服务。我才坐下还没把脚抬上踏板,她已推动,轮椅很快滑下微斜通道,我吓得抬着脚老容失色,幸亏很快被两位男地勤紧紧抓住,告诉她如果遇到这样的滑道,她应该反身支撑退着推,她唯唯诺诺,还一直向我道歉:“伊姆,对不起。”我觉得她推得很吃力,尤其在微斜上坡路,我坐的轮椅很快被其它轮椅超越,恻隐之心油然而生,我非常同情这位友族姑娘,我要下轮椅走路,她总坚决、有礼貌地说:“不要伊姆,我可以的。”很有责任心,很敬业的服务工作态度。
  我们是最后一辆入电梯的轮椅,她看着电梯按钮问:“伊姆,应按 One 或G ?”我反问她:“你平时按什么号呢?”她答:“对不起,伊姆,今天是我第一次在机场实习。”我叫她开电梯门问,她却走出去把坐在轮椅上的我留在电梯内,真的是一位完全没有工作经验的小女孩,外面已空无一人,我叫她试按One,走对了,可能太紧张出移民厅,她把轮椅推到公众人群出口处排队,我告诉她右边还有轮椅排队,是老人、残疾人专用移民厅出口处。
  她是一位很有礼貌的女孩,她为工作的不熟悉一直道歉“对不起伊姆,对不起。”很让人怜悯的女孩。为安定她不安的情绪,我一直安慰她:“没关系,以后你一定会做得很好。”
  从国际机场到国内机场 A 到 F 候机室是平直路没问题,沿途和她交谈,原来她是从峇厘旅游学校来雅加达机场实习三个月,今早她们已被口头指导,可能不实地指示,差错难免,我问了她的名字,可能是我太紧张担心,我还是忘了她的名字,但我不忘记她的善良有礼,口口声声的“伊姆,对不起,别下轮椅,我可以的。”友族小姑娘认真负责任的工作态度,谦虚,从不反驳我对她指示,顽强、坚韧。愿她不屈傲立在困难环境中,为她的前途奋斗出一条康庄大道。

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